쿠쿠정수기 고객센터 전화번호 AS 신청 접수 방법

쿠쿠정수기 고객센터

쿠쿠정수기 제품을 사용하다가 문제가 생겼다면 고객센터로 전화해서 상담을 받으시거나 AS 신청 접수를 할 수 있습니다. 제가 쿠쿠 고객센터 전화번호와 ARS 안내 정보 그리고 AS 신청 방법 등의 내용을 알려드릴게요.

 

쿠쿠정수기 고객센터

쿠쿠 고객센터 전화번호

쿠쿠에서 운영하고 있는 고객센터 사이트에 접속하면 상담받을 수 있는 전화번호와 운영시간을 확인할 수 있습니다. AS 신청을 통해 서비스를 받으면 수리비가 발생할 수 있으니 먼저 상담을 받아 보시는 것이 좋습니다.

 

 

- 서비스 문의 전화번호: 1588-8899

- 렌탈 문의 전화번호: 1577-0010

- 쿠쿠몰: 080-720-9999

- 운영시간: 평일 9시 ~ 18시 / 토요일 9시 ~ 13시 / 일요일, 공휴일 휴무

 

고객센터 사이트를 잘 활용하면 쿠쿠 정수기 뿐만 아니라 다양한 쿠쿠 제품에 대해 스스로 셀프진단을 할 수 있는 방법도 볼 수 있으며 카카오톡을 통한 상담이나 1:1 문의하기 또는 출장 AS를 신청 접수할 수 있습니다.

 

고객센터 사이트

 

쿠쿠정수기 고객센터 전화번호

ARS 이용안내

쿠쿠 고객센터에 전화하게 되면 자동으로 ARS 안내가 연결됩니다.

 

- 1번: 제품구입, 렌탈가입

- 2번: A/S접수, 이전설치

- 3번: 렌탈, 멤버십고객

- 4번: 카카오톡 상담

 

ARS 이용안내

 

쿠쿠 제품에 문제가 있다면 먼저 스스로 제품 점검을 통해 셀프로 진단을 해보시는 것도 좋습니다. 제품의 큰 결함이 아닌 경우 셀프 가이드를 통해 쉽게 해결할 수도 있으니 먼저 해당 내용을 확인해 보시는 것을 추천드립니다.

 

쿠쿠 제품 셀프 진단 가이드

출장 AS 신청 접수

 

 

쿠쿠정수기 또는 다른 쿠쿠 제품의 문제를 셀프 진단 가이드를 통해 해결하지 못한 경우 출장 AS를 신청하거나 또는 가까운 서비스센터에서 빠르게 수리할 수 있습니다. 또한 제품 등록 후 무상 AS를 받는 것도 가능합니다.

 

출장 AS 신청 및 서비스 센터 찾기

 

쿠쿠 서비스 기사가 직접 원하시는 곳으로 찾아가는 출장 A/S 신청을 하기 위해서는 사이트에 로그인이 필요합니다. 만약 아이디가 없다면 핸드폰 본인인증 절차를 거쳐 회원가입을 진행한 다음 로그인하는 것이 가능합니다.

 

사이트 로그인

제품 및 증상 입력하기

셀프 진단 가이드를 보면서 문제점을 스스로 점검해 보았지만 해결이 되지 않는다면 출장 A/S를 신청해서 쿠쿠 서비스 기사님으로부터 출장 서비스를 받을 수 있으며 이 경우 별도의 요금 발생할 수 있습니다.

 

출장 AS 신청 접수하기

요금 책정 기준

발생할 수 있는 요금에는 부품비, 수리비(기술료), 출장비(출장점검료)가 존재하며 서비스 종류에 따라 최종 서비스 요금이 책정됩니다. 만약 무상수리 및 부품 교체가 필요 없는 경우 출장비만 발생합니다.

 

- 부품비: 제품 수리 시 부품 교체가 발생하는 경우 소요되는 부품 가격입니다.

- 수리비: 유상 수리 시 수리 난이도 및 소요시간 등에 따라 기술료가 발생할 수 있습니다.

- 출장비: 유상 수리 대상에 대해 출장 수리 비용이 발생하며 동일하게 13,000원 비용이 청구됩니다.

 

요금 책정 기준

보증기간 안내

제품 보증기간은 제품 보증서의 구입일자를 기준으로 합니다. 만약 제품 보증서가 없는 경우 생산년월을 기준으로 6개월을 추가해 구입일자를 적용하여 보증 시간을 산정합니다.

 

일반 제품의 품목별 보증기간은 1년이고, 계정설 제품은 2년입니다.

 

보증기간 안내

쿠쿠 상담원 문의 방법

전화 통화가 어려운 경우 카카오톡 또는 1:1 문의하기를 통해 쿠쿠 전문 상담원에게 문의를 할 수 있습니다. 출장 AS 서비스의 경우 출장비와 기타 수리비가 발생할 수 있으니 먼저 상담원과 상담을 해보시는 것이 좋습니다.

 

쿠쿠 제품 상담 받기

자주 묻는 질문

쿠쿠 제품을 사용하는 고객님들이 자주 하는 질문에 대한 답변을 볼 수도 있으니 여기서 원하는 내용을 찾을 수도 있습니다. AS 신청을 접수 하기 전에 먼저 셀프 가이드나 1:1 상담 또는 자주 묻는 질문을 이용해보세요.

 

Q1. 쿠쿠에서 정수기 점검시 사용하는 식염수는 안전한 건가요?

A1. 사용하는 식염수는 생리식염수로 눈이나 코세척, 탈수시에 인체에 투여하는 안전한 식염수(의약품)입니다.

 

자주 묻는 질문

마무리

지금까지 쿠쿠 고객센터 사이트에 접속해서 정수기나 밥솥 등의 제품에 대한 서비스 관련 문의를 할 수 있는 전화번호와 운영시간을 알아보았습니다. AS 신청도 가능하니 자세한 내용은 고객센터 사이트를 이용해보세요.

 

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