신한카드 고객센터 이용안내
주거래은행으로 신한은행을 이용하고 있다면 신한카드의 신용카드나 체크카드를 사용할텐데요. 사용내역에 대한 조회나 분실신고 또는 재발급을 신청해야 되는 경우 신한카드 고객센터 전화번호를 알아 두는 것이 좋습니다.
저는 이 글을 통해서 신한카드 고객센터 사이트에 접속해서 전화번호와 상담을 이용할 수 있는 운영시간 및 ARS 관련 내용과 지점 위치를 찾는 방법에 대해 알려드리고자 합니다. 또한 자주하는 질문 내용도 같이 알아볼게요.
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신한카드 고객센터 바로가기
상담을 받기 위한 전화번호나 이용시간 및 분실신고 등의 신한카드 관련 내용을 보기 위해서는 먼저 신한카드 공식 홈페이지의 고객센터 바로가기 메뉴를 이용해야 됩니다. 여기서 여러분이 원하는 정보를 얻을 수 있습니다.
카드 분실신고나 재발급 신청의 경우에는 본인인증을 위한 공인인증서나 핸드폰인증을 통한 로그인 과정이 필수로 필요하지만 단순히 문의를 하기 위한 고객센터 전화번호나 ARS 이용안내 정보 등은 로그인 없이 이용 가능합니다. 이 글을 보고 계시는 여러분도 지금 신한카드 고객센터 바로가기 사이트에 접속을 해서 이용을 해보세요.
신한카드 고객센터 전화번호
신한카드 고객센터 대표번호는 1544-7000 입니다. 카드분실이나 승인 ARS 관련 문의는 1544-7200으로 전화하면 되며 단기 및 장기 카드대출 ARS는 1588-0303 입니다. 그리고 할부금융 고객센터 전화번호는 1544-7100 입니다.
유선전화는 전국 어디서나 사내전화 요금으로 이용할 수 있으며 3분당 39원으로 부과세는 별도인 것을 알 수 있습니다. 그리고 이동전화인 핸드폰을 통해 전화하는 경우에는 해당 가입 통신사 이용요금을 기준으로 합니다.
고객센터 전화 이용시간
- 분실신고나 이용가능한 한도를 조회할 수 있는 이용시간: 연중무휴 24시간
- 결제대금, 입금 및 포인트, 마일리지, 핸드폰 문자알림 및 모바일 서비스 이용시간: 연중무휴 24시간
- 바로 결제 서비스: 8시 부터 오후 12시
- 카드 재발급 상담 문의: 평일 9시 부터 18시
- 체크카드나, 카드해지 등에 대한 상담 문의: 연중무휴 24시간
- 회원탈퇴 및 비밀번호 관련 상담 문의: 평일 9시 부터 18시 까지 이용 가능합니다.
누르는 ARS 단축번호
이용할 수 있는 ARS에는 누르는 ARS와 말로 하는 ARS가 존재합니다. 누르는 ARS를 통해 이용할 수 있는 큰 틀의 서비스는 개인회원, 가맹점, 법인이 존재합니다. 말로 하는 ARS는 단어나 문장을 말해서 연결할 수 있습니다.
신한카드 Talk 상담
Talk 상담 서비스는 채팅창에 문의사항을 접수하면 담당자가 순차적으로 답변을 남기는 서비스 이며 바로 상담의 경우 채팅창을 통해 상담원과 실시간으로 상담을 할 수 있는 서비스 입니다. 또한 상담내역은 조회가 가능합니다.
예약상담은 365일 24시간 상담 접수를 할 수 있으며 답변은 평일 9시 부터 18시에 순차적으로 받을 수 있습니다. 바로상담은 평일 9시 부터 18시에 일반상담이 가능하며 Talk 상담 시 일부 업무는 제한 될 수 있습니다.
신한카드 자주하는 질문
상담을 하기 전에 자주하는 질문을 살펴 보면 많은 도움이 될 수 있습니다. 여기서 FAQ TOP 10개에 대한 질문과 답변을 확인하거나 카드발급, 카드대금청구 결제, 카드이용, 한도, 거래정지, 카드상품 등의 내용을 찾을 수 있어요.
자주하는 질문의 TOP 10 에서는 결제일에 따른 이용기간이나 결제일 변경 등에 대한 내용을 볼 수 있습니다.
- 카드 재발급 신청 방법을 알려주세요
카드 재발급 신청은 신한카드 고객센터 1544-7000 또는 신한카드 지점 및 신한은행 영업점을 통해 가능합니다.
- 연회비를 포인트로 결제할 수 있나요?
마이신한포인트 1포인트 이상 보유 시 연회비로 결제요청 가능합니다.
- 결제일을 변경하고 싶습니다.
현재 운영되는 결제일은 매월 1일 ~ 27일로 다른 결제일로 변경을 원하는 경우 홈페이지 -> 마이페이지 -> 내정보 관리 -> 결제일변경 메뉴를 이용하거나 고객센터 1544-7000 전화하여 상담원을 통해 변경 가능합니다.
지점 위치 찾기
신한카드 및 할부업무 취급점이나 수입차금융센터에 대한 지점을 찾아 보는 것도 가능합니다. 지도를 보면서 찾을 수 있도록 되어 있기 때문에 지역의 시/도 및 구를 선택해서 해당하는 지점 위치를 찾을 수도 있습니다.
신한카드 사이트 로그인
이번에는 카드 분실 신고 또는 카드 재발급에 대한 내용에 대해 알아보겠습니다. 마찬가지로 공식 홈페이지의 고객센터의 자주찾는 메뉴에서 확인을 할 수 있는데요. 이 기능을 이용하기 위해서는 신한카드 사이트에 로그인을 해야 됩니다. 아이디를 통해 로그인 하거나 다른 방식으로 로그인을 클릭해서 공인인증서로 로그인 할 수 있어요.
신한카드 분실신고
로그인을 완료했다면 잃어버린 신한카드에 대한 분실신고를 진행할 수 있습니다. 신용카드 및 체크카드를 선택하거나 선불카드를 선택하면 현재 보유하고 있는 카드를 볼 수 있습니다. 이것을 선택 후 분실신고를 진행할 수 있습니다. 이렇게 분실에 대한 신고를 하는 경우에는 재발급에 대한 신청 여부에 체크를 하는 것도 가능합니다.
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신한카드 재발급 신청
만료일이 다 되거나 카드가 잘 긁히지 않는다면 재발급을 신청할 수도 있습니다. 만약 재발급이 되지 않는 카드나 가족카드, BC카드의 재발급 신청은 고객센터 전화번호인 1544-7000으로 전화해서 문의를 해야 됩니다.
주소지 정보가 정확하지 않으면 반송될 수 있으니 꼭 회원정보 변경에서 정확한 주소로 변경을 해야 됩니다. 또한 후불교통 기능은 계좌가 있는 체크카드에만 추가가 가능합니다. 내용을 잘 확인 후 재발급 신청을 할 수 있습니다. 관련 내용은 신한카드 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴를 클릭해서 상세한 내용에 대한 파악이 가능합니다.
마무리
위 내용으로 신한카드 바로가기 사이트에 접속해서 고객센터 메뉴를 통해 전화번호와 이용시간에 대해 알려드렸으며 추가로 지점에 대한 위치 찾기 내용과 카드 분실신고 및 재발급 신청 관련 내용도 같이 알려드렸습니다. 해당 글을 잘 보시고 필요한 신한카드 업무를 보는데 많은 도움이 되시기를 바라겠습니다. 감사합니다.
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