회사나 집에서 캐논 프린터 또는 복합기 제품을 사용한다면 컴퓨터나 노트북과 연결해서 인쇄를 하기 위해 프린터 드라이버를 다운로드 및 설치해야 합니다. 제가 캐논 프린터 드라이버 다운로드 및 설치 방법과 함께 제품에 문제가 생겼을 경우 자가 진단하는 방법과 출장 서비스를 신청할 수 있는 방법에 대해 알려드리겠습니다.
캐논 사이트 바로가기
캐논 제품의 드라이버, 유틸리티, 사용자 설명서, 펌웨어, 프로파일을 다운로드하기 위해 캐논 공식 사이트에 접속했다면 고객센터의 다운로드 센터를 클릭합니다. 여기서 제품명을 검색해서 필요한 설치 파일을 찾을 수 있습니다.
캐논 고객센터에서는 제품에 문제가 있을 경우 상담원과 통화할 수 있는 전화번호도 볼 수 있으며 제품에 대한 동영상 가이드를 보면서 자가 진단도 할 수 있습니다. 여러분도 캐논 사이트에 접속해서 고객센터를 이용해보세요.
캐논의 프린터 제품이 아니더라도 전자사전 등의 사용하고 계시는 제품에 문제가 있다면 서비스 센터를 방문하거나 전화해서 문의를 할 수 있습니다. 지역을 검색해서 캐논 서비스센터 주소와 전화번호를 찾을 수 있습니다.
캐논 고객센터 사이트에서 다운로드 버튼을 클릭하면 사용하고 계시는 캐논 제품에 대해 필요한 드라이버나 유틸리티 등을 다운로드할 수 있습니다. 프린터의 경우 제품명 검색을 통해 프린터 및 제품명을 선택합니다.
캐논 프린터 드라이버 다운로드
회사나 집에서 사용하고 있는 캐논 프린터 제품을 찾았다면 운영체제에 맞는 드라이버 설치 파일을 다운로드할 수 있어요. Windows 운영체제의 경우 내 PC의 속성을 통해 몇 비트 운영체제를 사용하고 있는지 알 수 있습니다.
운영체제를 확인했다면 해당하는 프린터 드라이버 설치 파일을 컴퓨터나 노트북에 다운로드할 수 있습니다. 이렇게 컴퓨터와 프린터 또는 복합기 연결을 위해 필요한 드라이버 유틸리티를 쉽게 다운로드 가능합니다.
프린터 드라이버 설치
다운로드한 드라이버 설치 파일을 실행하여 컴퓨터 또는 노트북과 프린터를 연결하기 위한 드라이버 설치를 진행할 수 있습니다. 라이선스 계약에 동의한 다음 연결 방식을 선택해서 설치를 완료할 수 있으며 간단합니다.
설치를 할 때 아래와 같은 프린터와의 연결 방식을 선택하는 화면이 나타납니다. 요즘에는 대부분 네트워크를 통해 연결하기 때문에 Search for Network Printers to Install 버튼을 선택하여 프린터와 연결할 수 있습니다.
인터넷이 되는 노트북 또는 컴퓨터 환경에서 같은 네트워크 망에 있는 프린터를 찾기 시작합니다. 만약 같은 네트워크 망에 연결되어 있는데도 찾지 못한다면 수동으로 프린터 아이피를 입력해서 연결을 완료할 수 있어요.
캐논 제품 자가진단
캐논 제품을 사용하면서 문제가 있다면 자가 진단을 통해 먼저 스스로 점검을 해보시는 것이 좋습니다. 자주 묻는 질문을 통해 제품을 선택해서 어떤 문제가 있을 때 어떻게 조치하면 되는지 방법을 확인할 수 있습니다.
동영상 가이드 보기
자주 묻는 질문을 통해 해당하는 현상에 대해 찾을 수 없거나 글로 되어 있는 매뉴얼로 조치가 어렵다면 동영상 가이드를 이용해보세요. 동영상으로 상세하게 알려주기 때문에 제품 문제를 스스로 점검하고 고칠 수 있습니다.
캐논 제품 서비스 신청
자가 진단을 통해 스스로 조치를 해봐도 제품 문제가 해결되지 않는다면 내방 수리, 출장 수리, 택배 수리를 선택해서 신청할 수 있습니다. 수리에는 비용이 발생할 수 있으니 고객센터로 전화해서 상담을 받아보세요.
캐논코리아 고객센터 전화번호는 개인 고객의 경우 1588-2500으로 전화할 수 있으며 기업 고객의 경우 1577-3037로 전화하여 문의할 수 있습니다. 통화가 어렵다면 문의 하기를 통해 문의 관련 글을 등록할 수도 있습니다.
캐논코리아 고객센터 사이트에 접속해서 프린터 드라이버와 같은 유틸리티를 다운로드해서 설치하는 방법에 대해 알려드렸습니다. 제품에 문제가 있다면 자가 진단 가이드를 통해 스스로 점검을 해보셔도 좋다고 생각합니다.
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